IT podrška

Pregled

Pružamo proaktivnu i reaktivnu IT podršku zaposlenicima i poslovnim sistemima. Naš tim je dostupan non-stop kako bi osigurao kontinuitet vašeg poslovanja.

Šta nudimo

• Helpdesk i podrška krajnjim korisnicima (telefon, email, udaljeno)
• Nadzor radnih stanica, servera i mrežne opreme
• Upravljanje incidentima sa definisanim SLA
• Periodično održavanje i sigurnosni patchevi
• Izvještavanje i mjesečni pregled performansi

Kome je namjenjeno

Mala i srednja preduzeća koja žele predvidive troškove IT-a i pouzdan tim umjesto internog zapošljavanja.

Kako radimo

1. 01
   Procjena

   Pregled postojećeg okruženja, popis opreme i identifikacija rizika.

2. 02
   Onboarding

   Postavljanje monitoringa, pristupa i kanala za prijavu kvarova.

3. 03
   Operativna podrška

   Svakodnevni helpdesk, periodično održavanje i mjesečni izvještaj.

Tehnologije i alati

Često postavljana pitanja